Corporate Learning ist in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Beim Wissenstransfer in Organisationen und Unternehmen spielen digitale Lernformate und -methoden eine zunehmend größere Rolle. Doch welche Möglichkeiten bietet der Einsatz von E-Learning in Betrieb, Organisation und Behörde? Welche Arten des Wissenstransfers und welche Inhalte können digitale Lernplattformen vermitteln? Und welche Vorteile haben Learning Management Systeme (LMS)?

Wissenstransfer auf allen Ebenen

Viele Menschen denken beim Thema Corporate Learning zunächst daran, theoretisches Fachwissen zu lernen oder zu lehren. Es gibt jedoch weit mehr Einsatzgebiete für digitale Lernformate im Unternehmen, die sich für viele Funktionen und Hierarchien eignen. Die operativen Tätigkeiten von Kundendienst-Mitarbeiter*innen können mit E-Learning beispielsweise durch Montageanleitungen unterstützt werden. Im Vertrieb eignet sich E-Learning sehr gut dazu, neue Technologien oder Produkt-Features zu vermitteln. Vor allem auch in Branchen mit stetig neuen oder überarbeiteten Dienstleistungsangeboten wie zum Beispiel Versicherungen eignen sich E-Learning-Angebote zum Wissenstransfer. Auch Unterweisungen wie Hygienemaßnahmen oder Sicherheit am Arbeitsplatz lassen sich mit E-Learning gut abbilden.

Corporate Learning in Organisationen umfasst ebenso die Einarbeitungsphase neuer Mitarbeiter*innen. E-Learning-Formate können eine Einführung in allgemeine Unternehmensprozesse oder Wissenswertes zur Organisationskultur leisten. Dadurch kann sich die persönliche Betreuung auf die fachliche und kollegiale Einarbeitung konzentrieren. Fachlicher Wissens- und Erfahrungstransfer lässt sich aber ebenfalls gut durch-E-Learning-Möglichkeiten ergänzen. Darüber hinaus wird E-Learning immer häufiger zusätzlich in der Ausbildung zur Wissensvermittlung eingesetzt. Zum Corporate E-Learning gehört auch der Aufbau und Erhalt von Wissen, welches weder durch Mitarbeiter*innen-Fluktuation noch durch Rentenaustritte verloren gehen soll.

Ebenso können Führungsebenen von E-Learning profitieren. Für Softskills wie zum Beispiel Konfliktschulungen funktioniert das meist im Blended Learning. Das bedeutet, dass es einen praktischen Präsenzteil und einen vertiefenden E-Learning-Teil gibt. Zusätzlich gilt auch für diese Ebenen als neue*r Mitarbeiter*in durch E-Learning eine schnellere Einarbeitung.

Vorteile von Corporate E-Learning mit Learning-Management-Systemen

Infografik: Vorteile von Corporate E-LearningFür alle genannten Bereiche und Ebenen lassen sich für viele Organisationen konkrete Einsatzbeispiele für den Wissenstransfer mittels E-Learning und dessen unterschiedliche Formate ableiten. Daraus ergeben sich einige Vorteile. Mit den derzeitigen Umbrüchen in der Arbeitswelt ist es besonders wertvoll, dass sich die Zusammenarbeit mit E-Learning wie mit anderen digitalen Formaten nicht nur innerhalb von Abteilungen, sondern auch mit externen Standorten oder auch Kunden und Lieferanten umsetzen lässt. Corporate E-Learning ist nicht nur orts- sondern auch zeitunabhängig.

Für Unternehmen ist es notwendig, Wissen nicht nur aufzubauen, sondern auch zu halten. Das ist besonders durch Mitarbeiter*innen-Fluktuation und altersbedingte Austritte problematisch. Ein sinnvoll aufgebautes E-Learning-Angebot kann dem entgegenwirken, damit das Expertenwissen im Betrieb verbleibt. Ein weiterer Vorteil ist, dass solche Plattformen den Mitarbeiter*innen auch als Fortbildung, Austausch und Vernetzung untereinander dienen. Das fördert die Mitarbeiterbindung, wodurch wiederum weniger Wissen das Unternehmen verlässt. Nicht zuletzt können E-Learning-Angebote komplexe Prozesse abbilden, sofern sie didaktisch gut aufbereitet werden.

Zum Aufbau einer E-Learning-Plattform in Unternehmen eignen sich sogenannte Learning Management Systeme. Wir empfehlen die verbreitete Lernplattform Moodle, einer Stand-alone-Lösung, oder bei einer bestehenden WordPress-Website das Learning Management System LearnDash. Welche Möglichkeiten diese bieten, haben wir in unserem Blog-Artikel „Informelles Lernen mit dem Learning Management System“ geschrieben.

 


 
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Infografik: © Bettina Scherff / bambule.de